El 17 de septiembre de 2026, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) publicó el Comunicado oficial no. 056-2026 a través de su portal de comunicación institucional, detallando el desempeño operativo de los servicios de atención al contribuyente. Según el documento, entre enero de 2025 y julio de 2026, la institución registró un total de 82 millones 220 mil 748 atenciones distribuidas entre los Módulos de Servicios Tributarios, las Administraciones Desconcentradas y diversos canales remotos, lo que representa un promedio diario de 96 mil 535 gestiones.
De este volumen total, 35 millones 275 mil 276 interacciones se realizaron de manera presencial. En el segmento de personas físicas, los procedimientos con mayor índice de demanda en modalidad presencial correspondieron a la generación de la firma electrónica (e.firma) y la inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC). De forma complementaria, los canales digitales procesaron 47 millones de atenciones remotas mediante internet, vía telefónica, chat, OrientaSAT, redes sociales, mensajería, telemensajes, la Oficina Virtual y la plataforma SAT ID.
Dentro del ecosistema digital, la herramienta SAT ID concentró 26 millones 101 mil 687 interacciones, facilitando a los usuarios la generación o renovación de contraseñas, la solicitud de la Constancia de Situación Fiscal con la Cédula de Identificación Fiscal integrada y la renovación de la e.firma, siempre que su vigencia no exceda un año. Adicionalmente, se registraron 9 millones 569 mil 635 atenciones por mensajería y 3 millones 391 mil 682 vía telefónica. El comunicado concluye reafirmando el compromiso de la dependencia con la optimización de la calidad y calidez en el servicio, con el objetivo de facilitar el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales y fortalecer la recaudación en beneficio del Estado.
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Fuente: Servicio de Administración Tributaria
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